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轻轻教育:专注本地化的线上教学提供有温度的教育服务

文章来源:本站原创 发布时间:2022-01-14

  在线教育在过去一年里快速发展,让三四线城市的用户享受到一线城市的教育资源,推动了教育公平。但在打开下沉市场之后,往往会面临如何切实了解用户真实需求、满足个性化和本地化的难题。

  腾讯广告发布的《疫情影响下的K12在线教育新市场洞察》数据显示,疫情下,K12教育目标人群触达渗透率已经从37.5%提升至56.7%,这意味着在线教育企业的获客成本将大幅提升。在这种情况下,本地化策略或许是主流平台深耕下沉市场、开启精细化运营的必然选择。

  相较于其他在线教育企业近期开始的本地化战略,从创立伊始就重视本地化的轻轻教育已经拥有了较为成熟的布局。

  轻轻教育是全国K12在线个性化教育,根据用户学习习惯的变迁经历了“上门教学为主”“上门与在线融合”“布局同城小班课”“专注在线教学”的业务转型过程,

  “在K12教育中,除了语文、历史实现了统一教材外,其他科目的教材在全国各地还是有很大的差异。并且各地学情考情不同,考点侧重不同。”轻轻教育CEO刘常科如是分析。

  为了更好地研究本地教学,轻轻教育在前两年下沉到了更多的三四线城市,目前已在全国拥有超过50个驻点城市。每所城市里都有熟悉当地学情考情的线下团队,课程顾问和班主任可以很熟络地用当地方言和家长沟通升学政策、学校概况等信息,机构与用户之间建立了信任感,而不再纯粹是冰冷的买卖关系。

  为了给用户提供贴心的“本地化“服务,轻轻教育还会提供专业的线下教育咨询。一般的纯在线机构课程顾问与家长仅仅是进行简单的电话沟通,但是一个身在上海的课程顾问很难了解到广州的学情。轻轻教育突破了在线教育的这个难点,通过在全国超过50个城市设置驻点城市,深入了解当地学情考情。课程顾问会根据孩子的学习情况进行线下面谈,更深入了解孩子的学习状态和学习目标,制定更符合孩子情况的学习计划。

  在教学方面,轻轻教育更是不遗余力地打造“千人千面”的内容与方式。据了解,其拥有超5万份结构化课件,覆盖119个教材版本,题库同时支持多版本、多地区分层练习。老师可按照每个学生的自身情况,制定个性化学习方案。

  为了更好地满足学生的个性化需求,轻轻教育对k12阶段各科的知识点进行了切片研究,将知识内容切分为三级知识点,之后再把每个三级知识点进一步切细到不可再分的原子级大小,进而形成50000+高质量知识切片,并搭配相应题目及解析。通过这些知识切片,老师可以准确把握不同考纲差异,实现跨区域教学,并且可以精准定位学生问题并组织针对性教学,将教学结果细化,达到快速理解知识点的目的。

  教育是有温度的,未来,轻轻教育将持续完善本地化的线教学,并会始终给予学生和家长贴心周到的教育服务。

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